- 配送について
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- 商品は本物ですか？
- 新品の並行輸入品です（ASPE.Fは各ブランドとの提携関係はありません）。海外の取引先から仕入れており、取引先から本物であることの保証を受けています。日本に届いた後に当社でも検品し、第三者の鑑定で正規品ではないと判断された場合は、全額を返金いたします。
- 並行輸入とはなんですか？
- 並行輸入品とは、海外ブランドメーカーから、海外の正規代理店・卸業者等を通じて輸入されたブランド商品を指します。 それに対して正規直輸入とは、海外ブランドメーカーから、日本の正規代理店が直接輸入した商品となります。 正規直輸入の場合は、日本国内で定められた定価で販売しなければならないという価格規制のルールが存在する他、人件費等様々な費用が商品価格に上乗せされておりますので、全く同じ商品であっても一般的には並行輸入品のほうが安価にご提供が可能となっております。
- どうしてこんなに安いのですか？
- 弊社では、海外の取引先から直接仕入れを行い、国内の代理店や百貨店を通さないため、お求めやすい価格でご提供できる場合があります。また、並行輸入品には日本国内における価格の決まりがありません。ただし、為替や希少性によっては日本の価格より高くなる商品もあります。
- 在庫切れやショップに掲載の無い商品でも購入可能ですか？
- 入荷時期等は未定となりますが 在庫切れの商品をご希望の場合、入荷後にメールにてご連絡させていただきます。 ショップに掲載のない商品については、公式LINE（スクショ1枚でOK）またはお問い合わせフォームからご相談ください。在庫の有無と、関税込みのお支払い総額を24時間以内にご連絡します（10時〜21時・土日祝も対応）。
- 価格は変わりますか？
- 変わります。商品を輸入する際の為替変動により、販売価格の変更が生じます。
- なぜ定価より高い商品があるのですか？
- 入手困難な希少商品は市場にあまり流通してない商品となりますので、プレミア価格での販売となります。
- 付属品は何が付きますか？
- 仕入れ時期や商品毎により異なります。
※各ブランドのショッパーなどはお付けできかねます。
※付属品に関しては入荷時期により仕様や内容が異なる可能性があります。予めご了承下さい。 - 実際に商品を見ることができますか？
- 実物の写真をお送りできます（お取り寄せ品は、日本に届いた後・発送の前に）。ご希望の方は公式LINEまたはメールでお問い合わせくださいませ。
- 購入後、商品の修理は可能ですか？
- 各ブランドで対応が異なりますので、直接お問合せしていただければと思います！
- プレゼント包装は可能ですか？
- 各ブランドのラッピングは出来かねてしまいますが、ご希望の方はご連絡いただければと思います。
- ご注文・支払いについて
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- ご注文について
- オンラインショップに在庫がある商品につきましては、そのままカートに追加していただきご購入可能となります。「在庫を問い合わせる」と明記されております商品につきましてはLINE@、instagram、mail等のメッセージ又はお問い合わせからご連絡くださいませ。担当者からご連絡差し上げます。
- お支払方法を教えてください
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- 銀行振込み
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三井住友銀行
(店番)122 (支店)船場支店
普通
2762602
カ)カルペディエム※お振込手数料はご負担お願いします。
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- 対応決済一覧
- 配送について
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- 商品はいつ配送されますか？
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国内配送の場合はご入金確認後、最短翌日〜3日で配送させていただきます。
※日・祝日の場合は翌平日の配送となります。
海外からのお取り寄せの場合は、ご入金から約10日〜3週間でのお届けとなります（毎週金曜21時締めでまとめて発注します）。
※お取り寄せ品の関税・輸入消費税・海外からの送料は、お見積りの総額に含まれます。受け取り時の追加請求はありません。
※オンラインストア掲載の商品は基本的に即配送可能の商品ですが、その他のお取り寄せ商品については、お取り寄せタグが付いておりますので商品をご確認くださいませ！
※自然災害等や通関の状況によりヨーロッパからの配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
- キャンセル・返品・交換について
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- キャンセルはできますか？
- お客様都合のご注文、ご入金確定後のキャンセルは基本的にはできかねます。
予めご了承下さいませ。 - 返品、交換はできますか？
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万が一商品に不良が認められた場合のみ、返品はお受けできます。
商品到着後7日以内に次の項目をご記入の上メールまたは公式LINEにてご連絡くださいませ。お客様都合の返品、交換等はお受けできかねます。- ご注文番号
- お名前
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- メールアドレス
- 返品理由
※但し、付属品等が全て揃っていることが条件となります。(タグなど)
※不良品の際は、弊社宛に着払いにて配送をお願い致します。